生姜の産地はどこですか？

イトクの生姜屋さんの生姜は全て国産生姜を使用しています。

使用する生ショウガは高知県産や熊本県産、広島県産など、商品によって産地が異なります。

ギフトに包装紙・のしを追加できますか？

包装紙・紙袋・のしをご希望の方は、注文画面の備考欄へご記入ください。

表書きに送り主のお名前の記入が必要な場合は備考欄へ「上書き、のし名入れ希望　○○(名前)」とご記入ください。

記入がない場合は上書きのみとなります。
※上書きは(お中元・お歳暮・お礼・ムジ)等、慶事・弔事問わず可能ですが、お名前も含めて常用漢字のみの対応となります。

 

《例》
包装紙・紙袋:要
のし:お歳暮　名入れ希望　小倉

注文のキャンセルは可能ですか？

製品出荷後のキャンセルはできませんので、キャンセルの場合は出荷当日ＡＭ10時までに弊社まで必ずお電話で連絡をお願い致します。

 

また、クレジットカードでのお支払いの場合、キャンセル・変更ができかねますのでご注意下さい。

返品・交換は可能ですか？

万が一、製品に傷み、破損等がございましたら、お電話でご連絡のうえ製品を弊社宛にお送りください。速やかに代替品と交換させていただきます。
大変申し訳ございませんが、お客様都合の返品はご容赦ください。

送料は地域によって変わりますか？

送料はお届け先によって変わります。

以下の表をご覧ください。

 

なお、ご注文金額が5,000円以上の場合、送料は無料になります。

¥2,310 北海道
¥1,650 青森　秋田　岩手　山形　宮城　福島
¥990 新潟　長野　富山　石川　福井
¥880 静岡　愛知　三重　岐阜
¥990 茨城　栃木　群馬　埼玉　千葉　東京　神奈川　山梨
¥770 大阪　京都　兵庫　滋賀　和歌山　奈良
広島　岡山　山口　島根　鳥取
福岡　佐賀　長崎　大分　宮崎　熊本　鹿児島
¥880 香川　徳島　愛媛　高知
¥2,420 沖縄（AM指定は4日）

電話注文は出来ますか？

電話注文も承っております。

電話 0848-48-1650 フリーダイヤル

0120-48-1651

 

必要事項（製品名、数量、郵便番号、住所、氏名、電話番号、ご希望時間）をお聞きします。
商品、送料を含めました合計金額と到着日をお伝えし、発送手続き完了と致します。